Condiciones de contratación y derecho de desistimiento
Las compras realizadas en ESTUDIO METADATOS están sujetas a nuestras condiciones generales de contratación, que regulan los pedidos, pagos, reservas, acceso a programas formativos, derechos del comprador y garantías de devolución.
Ámbito territorial de comercialización: exclusivamente España
Los programas formativos, las reservas de plaza y los demás productos y servicios de ESTUDIO METADATOS se comercializan exclusivamente en España.
La contratación está limitada a clientes con domicilio de facturación en territorio español, tanto particulares como empresas y profesionales.
No se admiten compras ni contrataciones con domicilio de facturación situado fuera de España.
ESTUDIO METADATOS se reserva el derecho de rechazar o cancelar aquellas operaciones que incumplan esta restricción territorial, procediendo, cuando corresponda, a la devolución de los importes cobrados mediante el medio de pago utilizado.
Esta limitación afecta al ámbito de comercialización y contratación, sin exigir necesariamente que el alumno se encuentre físicamente en España para acceder posteriormente a los contenidos digitales adquiridos.
Derecho legal de desistimiento
Los compradores que tengan la condición legal de consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
En el caso de contenidos digitales suministrados online, el derecho legal de desistimiento puede extinguirse cuando haya comenzado su suministro, siempre que el consumidor haya prestado previamente su consentimiento expreso para dicho inicio, haya reconocido la pérdida del derecho y se hayan cumplido los restantes requisitos legales, incluida la confirmación contractual correspondiente.
La mera realización del pago no supone, por sí sola, la pérdida del derecho de desistimiento.
Garantía comercial de devolución de 14 días
ESTUDIO METADATOS ofrece una garantía voluntaria de devolución durante los 14 días naturales siguientes a la contratación del programa, adicional e independiente de los derechos legales del comprador.
Esta garantía está disponible tanto para consumidores como para empresarios y profesionales, siempre que el uso del programa haya sido limitado y razonable:
No haber completado más del 10 % del contenido total del programa.
No haber descargado materiales en un volumen incompatible con una mera evaluación del programa.
La garantía se aplicará conforme a las condiciones generales de contratación, sin limitar los derechos que correspondan legalmente al comprador.
Reservas de programas
La adquisición de una RESERVA constituye un pago a cuenta y no supone, por sí sola, el inicio del suministro de los contenidos digitales del programa ni la pérdida automática del derecho legal de desistimiento.
Las condiciones particulares de cada reserva y las garantías de devolución anunciadas en su oferta se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
Cómo solicitar el desistimiento o una devolución
El comprador podrá solicitar el ejercicio de su derecho de desistimiento o acogerse a la garantía comercial cuando corresponda mediante una comunicación inequívoca dirigida a:
Deberá indicar los datos que permitan identificar su pedido.
Cuando proceda el reembolso, se realizará conforme a las condiciones aplicables y, con carácter general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Condiciones generales de contratación
La información anterior resume los principales derechos y garantías aplicables. Las condiciones contractuales completas pueden consultarse en:
CONSULTAR TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Los derechos legalmente reconocidos a los consumidores prevalecerán sobre cualquier estipulación contractual incompatible con ellos.
Última revisión de esta información de compra: 19 de octubre de 2026.