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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a algunas dudas habituales sobre contacto, programas y funcionamiento de la plataforma.
¿Sobre qué temas puedo contactar?
Puedes escribirnos para solicitar información sobre programas, acceso a la plataforma, contenidos, contratación o cualquier incidencia relacionada con ESTUDIO METADATOS.
¿Cuándo recibiré respuesta?
Revisamos las consultas recibidas y respondemos tan pronto como sea posible, normalmente en días laborables.
¿Puedo pedir orientación sobre un programa?
Sí. Si nos explicas qué conocimientos quieres desarrollar, podremos orientarte entre las opciones de formación disponibles.
¿Ofrecéis atención telefónica?
Puedes utilizar el teléfono corporativo para consultas, aunque recomendamos el formulario de contacto para dejar constancia clara de la solicitud.
¿Qué ocurre con mis datos personales?
Los datos enviados se utilizan para gestionar tu consulta y se tratan conforme a la Política de privacidad de la plataforma.
¿Puedo ver cómo es la plataforma antes de contratar?
Si estás valorando seriamente un programa y necesitas conocer mejor su funcionamiento antes de decidirte, podemos valorar la realización de una breve demostración de la plataforma y del entorno de aprendizaje.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de contratación de cada programa. Antes de confirmar la compra podrás consultar el precio, los impuestos aplicables y las opciones de pago disponibles.
¿Qué información encontraré antes de contratar un programa?
En la ficha de cada programa se indicarán sus contenidos, características, modalidad, condiciones de acceso, precio y demás información relevante para ayudarte a decidir antes de contratar.
¿Ofrecéis programas gratuitos?
Sí. ESTUDIO METADATOS prevé ofrecer determinados programas gratuitos o de acceso promocional para facilitar el aprendizaje y permitir que nuevos usuarios conozcan la plataforma y nuestra forma de trabajar. La disponibilidad y las condiciones de acceso se indicarán en cada programa.
Otros canales de contacto
Correo electrónico
Teléfono
+34 91 829 17 86
Reuniones y consultas
Cuando una consulta requiera una atención más detallada, podremos acordar una reunión previamente concertada.